इस पेज के बारे में
यह पेज RakizFX Android ऐप और RakizFX iOS ऐप के उन ग्राहकों पर लागू होता है, जो कानूनी और नियामकीय प्रतिधारण दायित्वों के अधीन अपना RakizFX खाता और उससे जुड़ा व्यक्तिगत डेटा हटाने का अनुरोध करना चाहते हैं।
खाता हटाने का अनुरोध कैसे करें
अपने RakizFX खाते में पंजीकृत ईमेल पते से इस पते पर ईमेल भेजें:
ईमेल का आवश्यक विषय: Account Deletion Request
अपने अनुरोध में यह जानकारी शामिल करें:
- पूरा नाम
- Client ID
कभी भी अपना पासवर्ड शामिल न करें।
पासवर्ड, वन-टाइम पासवर्ड (OTP), PIN या कोई अन्य प्रमाणीकरण गोपनीय जानकारी न भेजें।
सत्यापन और मैन्युअल प्रक्रिया
अनुरोधों का सत्यापन मैन्युअल रूप से किया जाता है। सहायता टीम आपके पंजीकृत ईमेल पते और अपनी आंतरिक सत्यापन प्रक्रिया का उपयोग करके आपकी पहचान और खाते के स्वामित्व की पुष्टि करेगी।
सहायता टीम खाता हटाने के अनुरोधों को मैन्युअल रूप से संसाधित करती है। हटाने की प्रक्रिया तत्काल या स्वचालित नहीं है।
खाता हटाना, केवल एक्सेस अक्षम करना नहीं
यह अनुरोध आपके खाते को बंद करने और कानून द्वारा अनुमत होने पर हटाए जा सकने वाले व्यक्तिगत डेटा को मिटाने या अनाम करने के लिए है। यह केवल लॉगिन एक्सेस अक्षम करने का अनुरोध नहीं है। RakizFX तब तक यह दावा नहीं करेगा कि डेटा हटाना पूरा हो गया है, जब तक सहायता और संचालन प्रक्रिया ने हटाए जा सकने वाले डेटा को मिटाया या अनाम नहीं किया हो।
व्यक्तिगत डेटा जिसे हम हटाते हैं
Rakiz के वास्तविक सिस्टम और अनिवार्य प्रतिधारण दायित्वों की पुष्टि के अधीन, हटाए जा सकने वाले डेटा में यह शामिल हो सकता है:
- वह प्रोफ़ाइल जानकारी जिसकी अब कानूनी या नियामकीय उद्देश्यों के लिए आवश्यकता नहीं है
- ऐप की प्राथमिकताएँ और खाते की गैर-आवश्यक सेटिंग्स
- जहाँ लागू हो, मार्केटिंग प्राथमिकताएँ और सहमतियाँ
- डिवाइस या सेशन से जुड़ा वह डेटा जिसकी सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम या अनुपालन प्रतिधारण के लिए आवश्यकता नहीं है
- अन्य व्यक्तिगत डेटा जो अनिवार्य प्रतिधारण दायित्वों के अधीन नहीं है
प्रकाशन से पहले इस सूची को वास्तविक बैकएंड, CRM और ऐप के व्यवहार के अनुसार सत्यापित किया जाना चाहिए।
डेटा जिसे रखना हमारे लिए आवश्यक हो सकता है
कानूनी, नियामकीय, मनी-लॉन्ड्रिंग विरोधी, धोखाधड़ी रोकथाम, लेखांकन, विवाद समाधान या अन्य अनुपालन दायित्वों को पूरा करने के लिए कुछ रिकॉर्ड रखना आवश्यक हो सकता है।
इस पेज के प्रकाशित होने से पहले Rakiz Capitals अनुपालन टीम को प्रतिधारण अवधि और रखे जाने वाले रिकॉर्ड की सटीक श्रेणियों की पुष्टि करनी होगी।
प्रसंस्करण समय
[सहायता टीम द्वारा पुष्टि की जानी है]
जब तक सहायता टीम मैन्युअल कार्यप्रवाह और सेवा स्तर की पुष्टि नहीं करती, तब तक प्रसंस्करण समय की कोई प्रतिबद्धता नहीं बताई गई है।
संपर्क
प्रश्न और खाता हटाने के अनुरोध इस पते पर भेजे जा सकते हैं: support@rakizfx.com.
